Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Tentang Mitra Bayar

  • Apa itu Mitra Bayar?

    Mitra Bayar merupakan suatu wadah untuk mempermudah banyak orang yang akan melakukan Beli & Bayar ini itu secara mudah melalui mitra resmi loket kami.

    Selain itu Mitra Bayar adalah solusi untuk memenuhi seluruh kebutuhan pembayaran tagihan rutin (PDAM, PLN, Telpon, Pulsa, dll) keluarga Anda secara praktis dan mudah.

  • Mengapa Mitra Bayar lebih unggul dari yang lain ?

    1. Gratis 100% Tanpa Investasi.
    2. Fitur dan Layanan Transaksi Pembayaran Online Terlengkap.
    3. Cukup dengan SMS Anda bisa membayar tagihan.
    4. Kesempatan memperoleh tambahan penghasilan langsung Jutaan Rupiah per bulan.
    5. Transaksi aman.
  • Apakah Mitra Bayar benar-benar GRATIS ?

    Benar. Untuk dari sisi aplikasi ataupun registrasi Mitra Bayar tidak memungut biaya apapun.

  • Apakah Mitra Bayar aman ?

    Tentu Saja, Mitra Bayar merupakan salah satu layanan dari PT. Teknologi Cipta Raya yang telah terpercaya dari Information Security Management. Mitra Bayar menjamin kerahasiaan Informasi Anda dari penyalahgunaan informasi oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

Pendaftaran

  • Bagaimana caranya mendaftar di Tektaya?

    Untuk mendaftar di Tektaya, kami membutuhkan data kode aktifasi dan nomer HD / MAC di aplikasi Anda.

  • Bagaimana cara agar bisa mendapatkan Kode Aktifasi dan Kode HD/MAC?

    Silahkan instal aplikasi Mitra Bayar terlebih dahulu. Untuk Anda yang ingin membuka Agen Loket di PC/Laptop, Silahkan download aplikasi Mbayar (Silahkan masuk ke Menu Layanan). Ikuti panduan cara instalnya, setelah sukses, silahkan buka aplikasi untuk melihat Kode Aktifasi dan Kode HD. Untuk Anda yang ingin membuka Agen Loket di Android (Smartphone/HP/Tab), Silahkan download langsung di Playstore dengan kata kunci TEKTAYA atau silahkan masuk ke menu layanan. Setelah proses instalasi selesai, lalu buka aplikasinya untuk melihat Kode Aktifasi dan Nomor HD (Untuk di android, Nomor HD = MAC Address).

  • Setelah instal aplikasi sukses dan muncul Kode Aktifasi dan Nomor HD / MAC, lalu tahap selanjutnya?

    Setelah aplikasinya berjalan dengan lancar, Anda bisa mulai untuk mendaftar. Untuk melakukan pendaftaran silahkan hubungi ke pengelola kami.

    Untuk pengelola kami silahkan anda cari di search engine seperti Google lalu ketik dengan kata kunci (TEKTAYA).
    *(selain website www.tektaya.info itu website pengelola tektaya)

Login Aplikasi

  • Kenapa aplikasinya tidak muncul di desktop?

    Karena memang untuk aplikasinya tidak otomatis muncul di dekstop, untuk memunculkan di dekstop, buka My Computer, masuk ke drive C:\, masuk ke folder mbayar_v114 / mbayar_v113. Klik kanan pada file Mitrabayar, pilih Send to > Desktop. Dan silahkan cek di desktop Anda.

  • Apa gunanya Kode Deposit?

    Kode deposit itu adalah nominal yang Anda tambahkan setiap Anda transfer deposit yang berfungsi untuk mempermudah kami memverifikasi deposit Anda.

  • Ketika login muncul "Terminal ID Salah"

    Silahkan cek, (Jika aplikasi di PC/Laptop) apakah nomor HD nya terdapat tanda minus (-) di depannya? Misal, HD: -12345678. Jika iya, ada kemungkinan waktu Anda mendaftar tanda minus itu tidak dilampirkan.

    Jika Anda login di android, coba cek MAC Address nya, ada kemungkinan ketika Anda mendaftar ada kesalahan/kurang huruf/angka pada saat memasukkan data MAC nya.

    Solusinya adalah silahkan anda aktivasi ulang ke pengelola anda.

  • Ketika login muncul "Message Error"

    Silahkan cek tanggal dan jam di PC/laptop Anda. Sesuaikan dengan tanggal dan jam saat ini. Lalu coba login ulang.

  • Ketika login muncul "Kode Aktifasi/Password Salah"

    Untuk aplikasi di PC/laptop, silahkan cek di aplikasinya di bagian bawah sebelah kiri muncul SYSTEM READY atau SYSTEM NOT READY ?

    Jika SYSTEM READY, coba cek lagi USER ID dan PASSWORD yang Anda masukkan. Pastikan benar, perhatikan juga huruf kecil dan besarnya.

    Jika SYSTEM NOT READY, coba cek apakah tulisan di sebelahnya CONNECTED atau NOT CONNECTED?

    Jika NOT CONNECTED, silahkan cek koneksi internet Anda. Pastikan PC/laptop Anda bisa digunakan untuk browsing web. Tapi jika sudah CONNECTED, coba cek kode aktifasi aplikasinya apakah sudah sesuai dengan yang Anda daftarkan sebelumnya? Jika sudah sesuai, coba lakukan langkah berikut ini:

    1. Tutup semua aplikasi yang berhubungan dengan Mitra Bayar.
    2. Masuk ke "My Computer", buka drive C:\
    3. Cari folder "mbayar" atau "mbayar_v114"
    4. Hapus Folder "mbayar" atau "mbayar_v113" atau "mbayar_v114" tersebut
    5. Lalu lakukan restart PC

    Lalu ekstrak ulang file Mitra Bayarnya, Langkah ekstraknya sama ketika waktu sebelum mendaftar.

    Akan tapi jika KODE AKTIFASI nya berubah, silahkan hubungi ke pengelola anda untuk melakuka aktivasi ulang.

    Untuk Anda pengguna aplikasi di android dan menemui permasalahan KODE AKTIFASI/PASSWORD salah, silahkan langsung hubungi ke pengelola anda.

Tentang Aplikasi

  • Apa itu POSTPAID, PREPAID, NONTAGLIS?

    Maksud dari POSTPAID yaitu untuk layanan tagihan PLN rekening bulanan. Untuk PREPAID yaitu untuk layanan pulsa token PLN dan untuk NONTAGLIS yaitu layanan tambah daya atau pasang baru.

  • Maksud Dari SALDO BUFFER dan SALDO LOKET

    SALDO BUFFER adalah nominal saldo deposit/sisa saldo aplikasi Anda. Tapi untuk SALDO LOKET adalah nominal jumlah transaksi Anda dalam sehari, SALDO LOKET akan kembali 0 di keesokan harinya.

  • Setelah instal ulang PC/laptop atau pindah ke PC/laptop baru, bagimana cara instal aplikasi lagi?

    Silahkan dibaca dipertanyataan tentang PENDAFTARAN diatas

    Apa harus daftar baru?

    Tidak perlu. Jika Anda sudah punya UserID dan aplikasi sudah siap silahkan anda aktivasi ulang ke pengelola Anda.

Deposit

  • Sudah Bisa Login Selanjutnya Apa?

    Setelah bisa login ke aplikasinya, untuk cek tagihan atau mulai transaksi, silahkan isi saldo deposit terlebih dahulu ke nomor rekening yang sudah disediakan oleh TEKTAYA. Perhatikan juga nominal, kode deposit, hari dan jam depositnya.

  • Apa Perlu Konformasi Deposit?

    Untuk deposit tidak perlu konfirmasi, asalkan nominal, kode deposit, dan tujuan rekeningnya sudah benar, coba ditunggu, jika setengah jam belum masuk silahkan anda konfirmasi ke customer service kami.

  • Lupa Menambahkan Kode Deposit, Lalu Bagaimana?

    Untuk perihal lupa menambahkan kode deposit Silahkan anda konfirmasi deposit Anda ke customer service kami.

  • Bagaimana Jika Salah Memasukkan Kode Deposit?

    Untuk perihal Salah memasukkan kode deposit Silahkan anda konfirmasi deposit Anda ke customer service kami.

  • Bagaimana Cara Cek Deposit Masuk?

    Untuk aplikasi di PC/laptop, silahkan login ke aplikasinya dan klik menu CEK SALDO. Untuk aplikasi android, silahkan cek di tulisan Balance.

  • Kenapa Deposit Masuk Ke Saldo Buffer?

    Memang benar, SALDO BUFFER adalah nominal saldo deposit/sisa saldo aplikasi Anda. Tapi untuk SALDO LOKET adalah nominal jumlah transaksi Anda dalam sehari, SALDO LOKET akan kembali 0 di keesokan harinya.